Conditions de livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de commande (ou du paiement) sur les articles en stock. Ils sont expédiés via nos différents prestataires : messageries ou transporteurs suivant le volume, avec un numéro de suivi et remise avec ou sans signature. Certains colis ne peuvent être expédiés avec le prestataire choisi lors de votre commande (pour des raisons de dimensions, poids, etc.. non pris en charge), dans ce cas un autre prestataire sera sollicité automatiquement.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Dans certains cas, l'expédition d'article peut se faire directement au départ de nos partenaires, la plupart du temps pour gagner en temps et vous livrer le plus rapidement possible sans passer par notre plateforme logistique. L'envoi dans ce cas est donc géré par notre partenaire, ce qui lui incombe le choix du transporteur et le délais de livraison du colis.
Information des stocks en ligne :
- En stock 24h/72h chez vous : matériel en stock ou en cours de réapprovisionnement
- Livraison 3 à 9 jours chez vous : matériel en stock, en cours de réapprovisionnement ou en stock chez nos partenaires (d'après les délais courants de nos partenaires).
- Délai sur demande : nous consulter
Les délais sont donnés en jours ouvrables. En cas de non respect du délai (au de là des 9 jours ouvrables ou 15 jours week-end inclus - hors période de congés) nous nous engageons à vous rembourser votre commande (hors contact pris par téléphone avec indication du délai et suivant votre accord)(hors commande déjà expédiée et en cours de livraison).
Colis arrivé dégradé
Lors de la réception de votre colis, merci de vérifier correctement l'état de celui-ci et le refuser en cas de doute. Si votre article arrive malheureusement dégradé, il est indispensable de nous prévenir rapidement afin de prendre en compte votre réclamation.
Reprise d'article
Nous acceptons les retours de matériels, accessoires et pièces détachées seulement après nous avoir informé et avec notre accord de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Une décote peut être appliquée sur les pièces détachées et les accessoires ou bien sur tout article impropre à la revente (emballages abimés, articles utilisés, pièces manquantes ...). Le remboursement peut se faire sous forme d'avoir, après réception et vérification des articles.
